Condiciones de uso
Tourbitz es la manera más fácil de vender actividades y paquetes turísticos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO TOURBITZ

El presente documento contiene los Términos y Condiciones de Uso de la herramienta tecnológica TOURBITZ que todo usuario acepta, por lo cual, se sujetará a los mismos siempre que realice cualquier uso de TOURBITZ. El Acuerdo que surge de la aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones se rige por las leyes colombianas y en especial por las disposiciones que a continuación se indican:

1. Definiciones.


1.1. Agencia.
Agencias de viajes que cuentan con una relación comercial con TOURISTIA S.A.S.
1.2. Aliado.
Persona natural o jurídica que suministra planes, paquetes y actividades turísticas.
1.3. Contenido.
Comprende todos los datos, imágenes, archivos que cargue el Usuario en su cuenta.
1.4. Cuenta.
Para realizar operaciones en TOURBITZ se requiriere de la creación de una cuenta por parte de TOURBITZ. Para el acceso a la cuenta se manejará un usuario y una clave y para el manejo del API un Token de Autenticación.
1.5. Política de tratamiento y protección de datos personales.
TOURISTIA S.A.S., en desarrollo de su objeto social ejerciendo diversas actividades comerciales cuenta con una Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales aplicables a Clientes, Proveedores y Terceros que hacen uso de TOURBITZ. 1.6. Servicios.
Son servicios aquellas operaciones, funcionalidad y/o transacciones que se pueden realizar en TOURBITZ. 1.7. Términos y condiciones de uso.
Son las reglas de funcionamiento y utilización de TOURBITZ contenidas en el presente documento y que vincula a los Usuarios. 1.8. Token de autenticación
Es el identificador de usuario que se usa para autorización a la hora de consulta de la información. Se genera uno en cada inicio de sesión y se refresca cada dos semanas. 1.9. TOURISTIA S.A.S.
Es la sociedad comercial debidamente constituida en Colombia, identificada con el NIT 901162236-4 propietaria de la herramienta tecnológica TOURBITZ. 1.10. Usuario.
Cualquier persona que utiliza TOURBITZ, sea en representación de una Agencia, un Aliado o un tercero.

2. Conocimiento, aceptación y respeto de los Términos y Condiciones de Uso.


TOURISTIA S.A.S., recomienda a los Usuarios leer cuidadosamente los Términos y Condiciones de Uso antes de usar TOURBITZ pues su uso implica la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso contenidos en el presente documento. Los Usuarios están obligados a conocer y respetar los Términos y Condiciones de Uso vigentes publicados en el sitio web – TOURBITZ (http://www.tourbitz.com/terminos-y-condiciones). Los Usuarios aceptan que las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a TOURBITZ estarán sujetas a estos Términos y Condiciones de Uso. Los Usuarios son responsables de contar con el conocimiento suficiente para el manejo de TOURBITZ.

3. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso.

TOURISTIA S.A.S., puede modificar unilateralmente y sin previo aviso los Términos y Condiciones de Uso, toda modificación será publicada en el sitio web – TOURBITZ (http://www.tourbitz.com/terminos-y-condiciones).

4. Operación de TOURBITZ.

4.1. Creación y gestión de una CUENTA:
Para realizar operaciones en TOURBITZ, TOURBITZ creará una cuenta al Usuario y hará entrega de un Token de Autenticación, cumpliendo con las siguientes condiciones:
a. Tener dieciocho (18) años o más. b. Proporcionar su nombre legal completo, dirección actual, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información necesaria para completar el proceso de registro. c. Realizado el proceso de registro se asignará al Usuario una cuenta con usuario y clave y un Token de autenticación si procede. d. Es responsabilidad del Usuario mantener la cuenta segura (usuario y clave) así como el Token de Autenticación. e. El Usuario es responsable de toda la actividad y el contenido (datos, gráficos, fotos, enlaces) que se carguen en su cuenta. f. Entregar los siguientes documentos: i. Certificado de Existencia y representación legal o documento equivalente en otras jurisdicciones con una expedición no mayor a treinta (30) días. ii. RUT o documento equivalente iii. Registro Nacional de Turismo si es una empresa o persona domiciliada en Colombia iv. Documento de identidad del Representante Legal v. Acuerdo de confidencialidad firmado. 4.2. Causales de eliminación o suspensión de la cuenta. a. Las cuentas con información falsa o incompleta tendrán como resultado la eliminación permanente de la cuenta y de todos los contenidos. b. Cualquier violación de una o varias condiciones de la cuenta, según se determine a exclusivo criterio de TOURBITZ, dará como resultado la eliminación permanente de la cuenta del Usuario y de todos los contenidos. c. Se suspenderá la cuenta de cualquier Usuario, si el uso de los servicios afecta el rendimiento general de TOURBITZ o nuestra capacidad para prestar los servicios. d. Se eliminará permanentemente la cuenta cuando el Usuario incumpla las condiciones de confidencialidad acordadas en el numeral 4.8. de estos Términos y Condiciones de Uso. e. Incumplir alguna condición del servicio de TOURBITZ XML API cuando se use para interactuar con el servicio TOURBITZ. f. El abuso verbal o escrito de cualquier tipo (incluidas las amenazas de abuso o represalia) de cualquier Usuario, empleado, miembro o funcionario de TOURBITZ. g. Cuando el pago que se realiza con tarjeta de crédito u otro medio de pago falla y no se actualiza la cuenta para superar la falla. h. Cuando las cuentas permanecen en mora por más de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, dará como resultado la eliminación permanente de la cuenta del Usuario y de todos los contenidos. i. Por el uso ilegal o fraudulento de la cuenta esta se eliminará, caso en el cual TOURISTIA SAS puede, a su entera discreción, contactar a los consumidores que han utilizado la cuenta del Usuario para completar una reserva y notificarles del riesgo potencial. Se consideran actividades fraudulentas, que incluyen, pero no se limitan, las cancelaciones de reservaciones, reducir el valor nominal de las reservas a cero. Al eliminarse la cuenta, todo el contenido se eliminará inmediatamente del Servicio. 4.3. Cancelación de la cuenta por el Usuario: El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a soporte@tourbitz.com. Eliminándose la cuenta, también se eliminará todo el contenido que haya almacenado el Usuario en TOURBITZ. Si el Usuario cancela la cuenta a mediados de mes o al momento de la cancelación se encuentran transacciones pendientes (reservas, pagos, entre otros), recibirá una factura final por correo electrónico. Una vez que se haya pagado la factura, no se le volverá a cobrar. Se saldan las cuentas pendientes entre las partes. 4.4. Condiciones generales de la operación de TOURBITZ: Podemos modificar o cancelar los servicios prestados, por cualquier motivo y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar los servicios a cualquier Usuario, por cualquier motivo y en cualquier momento. Los servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal. No se garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores. No se garantiza que los resultados que puedan obtenerse del uso de los servicios sean precisos o confiables. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar contenido y cuentas que contengan Contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinamos que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables o que violan la propiedad intelectual de cualquier Usuario o estos Términos y Condiciones de Uso. No se garantiza la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por cualquier Usuario a través de TOURBITZ. No se garantiza que los servicios cumplan con las expectativas de los Usuarios. No se garantiza que cualquier error en TOURBITZ sea corregido. El uso de API TOURBITZ para interactuar con el servicio TOURBITZ está sujeto a las condiciones del servicio de TOURBITZ API. Si el Usuario sube imágenes y contenido de descripción de artículos a TOURBITZ acepta permitir que otros Usuarios de Internet los vean y acepta permitir que TOURBITZ los muestre y almacene, y acepta que TOURISTIA SAS pueda, en cualquier momento y a su entera discreción, revisar todo el contenido cargado por el Usuario en TOURBITZ. Igualmente al subir cualquier imagen o contenido gráfico declara tener todos los derechos legales para la reproducción de dichas imágenes. El Usuario al hacer público su sitio web acepta permitir que otros vean su contenido. En TOURBITZ no se preselecciona el contenido y está al exclusivo criterio del Usuario el cargue del contenido. Las fallas en TOURBITZ que repercutan en el ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los Usuarios no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Las preguntas sobre los Términos y Condiciones de Uso se deben enviar a través del formulario de contacto de TOURBITZ. 4.5. En relación con el pago de tarifas. Se requiere una tarjeta de crédito válida o términos de crédito preaprobados para todas las cuentas activadas. El servicio se facturará en función de las reservas (pendientes y recibidas) realizadas durante el mes calendario. El valor de reserva se basará en el total de reservas menos cancelaciones durante el mes calendario. El total de reservas se basa en el monto total de la reserva que se muestra al Cliente, incluidos todos los cargos adicionales, impuestos, tarifas y extras. El servicio se facturará mensualmente. En los primeros cinco (5) días hábiles del mes calendario, a los Usuarios de TOURBITZ se les enviará un aviso de pago por correo electrónico o podrá descargarlo del enlace dispuesto para ello. La factura mostrará el monto adeudado en su moneda base. Si se paga con tarjeta de crédito, se cargará ésta el monto de la factura en pesos colombianos. En el caso de que las cancelaciones den lugar a una cantidad negativa adeudada en la cuenta del Usuario, este crédito solo podrá aplicarse a tarifas de servicios futuros y no es reembolsable. Los saldos de crédito en cuentas sin actividad (sin realizar reservas) durante seis (6) meses o más, pueden ser eliminados a nuestra discreción. 4.6. Modificaciones de los servicios y/o de las tarifas de los servicios: Las tarifas de los servicios que se prestan en TOURBITZ a los Usuarios están sujetos a cambios con catorce (14) días calendario de aviso. Aviso que se realizará a través de una publicación en TOURBITZ. Los servicios que se prestan en TOURBITZ podrán ser modificados o cancelados en cualquier momento, con o sin previo aviso. 4.7. Prohibiciones en la gestión de TOURBITZ por parte del Usuario: El uso de TOURBITZ para propósitos ilegales. El uso no autorizado de TOURBITZ. El uso contrario a las leyes colombianas o las aplicables en virtud de Acuerdo Internacionales. Violar cualquier acuerdo preexistente, incluyendo, pero no limitado, la exclusividad geográfica. Transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, explotar alguna parte de TOURBITZ, su uso o acceso. Ocultar u obstruir la marca "Powered by Tourbitz". 4.8. Confidencialidad. El Usuario acepta que la relación e interacción que incluye, pero no se limita a los precios, el uso de TOURBITZ, las comunicaciones tanto verbales como electrónicas entre TOURISTIA S.A.S. y los Usuarios, los tickets de soporte, se consideran confidenciales y privados. El Usuario acepta no compartir los detalles de ninguna relación e interacción con TOURISTIA S.A.S., derivadas o no del uso de TOURBITZ, con ningún tercero, proveedor, competidor o sitio web, ya sea pública o privadamente.

5. Operación de TOURBITZ API.


5.1. Condiciones generales.
a. La interfaz de programación de aplicaciones TOURBITZ API es propiedad y está operada por TOURISTIA SAS. b. Los servicios de la API se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo. c. Si el Usuario usa TOURBITZ API, podrá acceder a los datos de su cuenta con TOURBITZ y a los servicios a través del Token de Autenticación. d. Si el Usuario acepta estos Términos y Condiciones de Uso en nombre de una persona jurídica, declara que tiene la capacidad para obligarla. e. El Usuario puede acceder, ver y hacer copias de los datos de la API para su uso personal o comercial. f. El Usuario no modificará los datos de la API de ninguna manera. g. El Usuario no modificará la estructura del enlace a API. h. El Usuario no modificará el logotipo de TOURBITZ que está incluido en los datos. i. El Usuario en todos los usos de los datos, acreditará a TOURBITZ como la fuente de los datos. j. El Usuario acepta que el uso o confianza sobre todos los datos obtenidos a través de la API es bajo su propia discreción y riesgo. 5.2. Otorgamiento de acceso. TOURISTIA SAS le otorga al Usuario una acceso personal, mundial, no asignable y no exclusivo para la API, siempre que acepte estos Términos y Condiciones de Uso. 5.3. Restricciones. a. El Usuario no podrá mostrar la API de cualquier manera que implique una relación o afiliación con patrocinio o endoso por parte de TOURISTIA SAS o que pueda interpretarse razonablemente para sugerir que el contenido represente los puntos de vista u opiniones de TOURISTIA SAS. b. Usar la API para menospreciar a TOURBITZ, sus productos o servicios. c. Usar la API en su sitio web, si el sitio web promueve actividades ilegales, contiene pornografía, juegos de azar o la venta de tabaco o alcohol a personas menores de edad de consumo legal. d. Eliminar o alterar los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio u otras características de marca distintivas en TOURBITZ que se incluyen en la API, mediante las aplicaciones o programas que cree el Usuario. e. Realizar una ingeniería inversa, descompilando o intentando extraer el código fuente de la API o cualquier parte de la misma, a menos que esto esté expresamente permitido o requerido por la ley aplicable. f. Acceder, manipular o usar áreas no públicas de los servicios, sistemas informáticos de TOURBITZ o los sistemas de entrega técnica de los proveedores g. Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación. h. Acceder, buscar o intentar acceder o buscar los servicios por cualquier medio (automatizado o de otra manera) que no sea a través de nuestras interfaces publicadas y disponibles en TOURBITZ, a menos que se le haya permitido específicamente hacerlo en un acuerdo separado con TOURISTIA S.A.S. i. Forjar cualquier encabezado de correo electrónico TCP / IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación, o de cualquier manera usar los servicios para enviar información alterada, engañosa o falsa que identifique la fuente. j. Interferir o interrumpir (o intentar hacerlo) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de un virus, la sobrecarga, las inundaciones, el envío de correo no deseado, el bombardeo de los servicios o la creación de scripts o la creación de contenido de tal manera que interfiera o cree una carga indebida en los servicios. 5.4. Límites de tasa y monitoreo. El uso de la API y del Contenido está sujeto a ciertas limitaciones de acceso, validación y uso, según lo determine TOURISTIA S.A.S., a su exclusivo criterio. Si TOURISTIA S.A.S cree que el Usuario ha intentado superar o eludir dichas limitaciones, o la capacidad para utilizar la API y el contenido puede bloquear temporal o permanentemente el acceso. TOURISTIA S.A.S., puede supervisar el uso de la API para mejorar los servicios en TOURBITZ y garantizar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso. 5.5. Uso no autorizado / sin interferencias. El Usuario acepta que no utilizará o intentará usar ningún método, dispositivo, software o ruta para dañar a otros o interferir con el funcionamiento de la API o utilizar y/o controlar cualquier información en o relacionada con la API para cualquier fin no autorizado. Al utilizar la API en las aplicaciones o programas que cree el Usuario, debe aceptar ser el único responsable de cualquier daño resultante de cualquier violación de derechos de autor, derechos de propiedad o cualquier otro daño (incluidos, entre otros, los causados ​​por spyware, malware, gusanos, troyanos y virus) resultantes de dicha aplicación o programa.

6. Exoneración de responsabilidad de TOURISTIA S.A.S.


6.1. Con relación a la cuenta, a la información y al software. Teniendo en cuenta que es responsabilidad del Usuario la seguridad de la cuenta (usuario y clave) y el uso del Token de Autenticación, TOURBITZ no será responsable de la pérdida o daño de la información de la cuenta del Usuario. 6.2. Con relación al uso de TOURBITZ. TOURISTIA S.A.S., no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o ejemplar, incluido, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, la plusvalía, el uso, los datos u otras pérdidas intangibles que resulten por el uso o la imposibilidad de usar TOURBITZ. TOURISTIA S.A.S., o los proveedores no serán responsables por la pérdida de ganancias o daños especiales, incidentales o consecuentes que surjan de o en conexión con los servicios (sin embargo, que surjan incluyendo negligencia). TOURISTIA S.A.S., no será responsable ante el Usuario o ante un tercero por cualquier modificación, cambio de tarifa, suspensión, interrupción o cancelación de los servicios que se prestan en TOURBITZ. 6.3. Exclusión de responsabilidad TOURBITZ API. TOURISTIA S.A.S., no asume ninguna responsabilidad por, ni será responsable por, los daños o gastos en los que pueda incurrir el Usuario como resultado de cualquier inexactitud u obsolescencia de cualquier elemento contenido en la API. TOURISTIA S.A.S., ni ninguno de sus afiliados, empleados o agentes serán responsables ante el Usuario o ante cualquier otra parte por los daños directos o indirectos, o por cualquier incidente especial, ejemplar, punitivo, incidental, daños consecuentes o de otro tipo (incluidos, entre otros, pérdidas de ganancias o tiempo perdido), ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, que surjan o estén relacionados de algún modo con el acceso a la API o cualquier visualización o el uso de cualquier información en la API. TOURISTIA S.A.S. no garantiza exactitud, integridad, moneda o fiabilidad de los datos en la API, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o de cualquier otra forma derivada por ley o estatuto.

7. Indemnidad.


El Usuario se obliga con TOURISTIA S.A.S., a indemnizarla y mantenerla y (según corresponda) a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes y empleados, libres de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizados por terceros debido o que surjan del incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, por violar cualquier ley o por vulnerar los derechos de un tercero. El Usuario acepta indemnizar y mantener a TOURISTIA S.A.S., sus subsidiarias, afiliadas, socios comerciales, funcionarios, empleadores y otros agentes, libres de y contra cualquier pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de la API, incluyendo, sin limitación, cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, por violar cualquier ley o por vulnerar los derechos de un tercero.

8. Propiedad Intelectual, derechos de autor y derechos conexos.

8.1. TOURBITZ. TOURISTIA S.A.S., no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre el material que proporciona el Usuario en TOURBITZ. Este material que carga el Usuario es de su propiedad. 8.2. TOURBITZ API. El Usuario de la API no adquiere ni tiene ninguna propiedad, licencia u otro interés de propiedad en la API. El Usuario comprende que la API está protegida por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes y otros derechos y leyes de propiedad.

9. Autorización de utilización de datos.

El registro del Usuario en TOURBITZ es una autorización expresa a TOURISTIA SAS al tratamiento de sus datos personales y en especial datos bancarios en la base de datos, la cual cumple con las políticas de tratamiento de datos personales y mecanismos seguros y confidenciales. El usuario autoriza a TOURISTIA SAS a utilizar la información almacenada en TOURBITZ para propósitos de análisis, estadísticas y comercialización de datos agregados. El Usuario tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y puede ejercerlos modificando la información cargada en su cuenta. El Usuario comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones en varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.